水壺煮水嗶嗶～有時不是那麼方便，上網爬文找有瞬熱飲水機、ＲＯ飲水機....條件希望不要再煮水等水涼、想要濾過的水、機身內好清洗、廚房沒有什麼空間放。
問柚柚 要打出品牌嗎？秒回：怎麼可能丫～還在用ａ。正常人都會退縮怕現在商品還是有問題沒有解決，怕後續維修對方會有什麼動作，我覺得只要會改進就是個好的公司好的商品，會寫出來是我沒有爬文到有這類問題的消費者，希望我是最後一個，但還是留給有可能會需要的人做參考
過程如下
一開始爬文大多是讚文、明星和部落客都有大量的使用文、又是國產自家有維修有超安心、條件也都符合決定裝好裝這家，就買下去。
光看推文和條件心裡已經給一百分，但還是要理智，到展示中心看看實機試喝水再來下訂單，銷售人員也說清楚如果家庭條件不能符合可以改機或是退費，線上只有兩位有水電證照安裝工程員，又加上明年要再多加另一個設備，想問的都問了就下訂單。
107.1.11 安裝工程員說我們有要求要拉２２０ｖ的電先看能不能拉，沒有配電圖的我們，開開關關所有的插頭，也天人交戰要怎麼鑽洞在流理台，拉好電後測水壓在１公斤右左工程說『這水壓可以但飲水機不能和水龍頭同時使用就會不夠用，沒有同時使用就沒有什麼問題』我還問了有什麼異常會出現，工程師說了幾個的可能我拿紙筆抄寫，他說有事可以打０８００客服不用擔心。
開心使用飲水機，要熱水有熱水要常溫水有常溫水，只差沒有冰水就完美了。
就在裝好後１４天 出現用熱水停水，單使用飲水機下 熱水不出水 陸續偶發幾次，確定還是會再發生，聯絡客服告知問題後轉維修人員說這在電話裡指導我設定水溫，但電話指導設定沒有讓問題改善，反剛異常次數更頻繁，也變危險會出熱水一小段後用噴熱氣才停水顯示異常，有好幾次以為是正常卻還是噴熱氣而燙到……，再跟客服反應，還是電話指導設定水溫，前前後後要我再試試看設定水溫能不能改善，但每改一次就是異常狀況次數變更多（計算一週發生機率１０次熱水有４．５次 差一週就使用四個月都是這樣的狀況能不氣嗎？）
客服在後續的聯絡中 告知我們『你們的水壓是在設定值的下限，所以會出現熱水用噴的』啥～～我們照貴公司指導那麼多次 設定水溫流掉的水都好幾公升都是都白工，現在才說水壓不夠才會這樣。
問客服
Ｑ：安裝時只有說明 同時用水龍頭和飲水機會讓水壓不足，我們也沒有同時用也是會出現異常，為什麼現在告知水壓不足？
Ａ：當時測的水壓是１公斤，所以是不足才會噴熱水。
後來客服要我們提供社區機電人員一同維修，沒辦法一同維修的話請我提供自來水公司進水的水壓，我向台北自來水公司問口徑及順口問裝機後到目前這區有沒有停水(25口徑、沒有停水供水正常)，跟總幹事要住家水管配置圖(以上資料來維修的人都沒有看和問)
107.5.3 飲水機公司派當初來安裝的安裝工程員來檢查，水壓還是跟安裝時一樣１．４公斤濾水沒有塞，水溫工程員說調太高才會噴熱氣，讓我看手機說網路上有寫到大樓有減壓閥可以調水壓，明確指出會出現在廁所還有後陽台，連配置圖都不用看，但他看了我們的減壓閥說他不會調整這種，要我們要求大樓的機電人員來設定，就以上。我不想再打如同白說的對話。
經一事不長一智 我們兩人沒有水電的學經歷 只有手機和５元硬幣，我和柚柚兩人把水壓調到近２．２公斤
到目前為止飲水機公司還沒有解決的問題
1.最初是在1.4公斤時使用熱水(水溫89度)會有異常，過程設定水溫不論，現在調整機器本身設定95度，不會再有異常嗎?
A：水溫現在升的很穩，設定在其他案子都沒有問題，希望不要我離開後又有問題。
2.為了不讓噴熱水，現在是慢慢加熱，那水壓調上來水溫降了怎麼辦?
A：要調好水壓後再試試看用水的習慣，有需要私下打電話給我，再過來調。(私下?方便?還是公司?)
3.水壓調整到2.1公斤 95度水流量472c.c./min常溫水716c.c./min ，水壓1.4公斤時95度有499c.c./min ，來安裝工程員調完水溫後反而是熱水量變小，那我拉220v電花了1500元跟110v原本插頭給水只是好一點 (110v每分鐘95度水有280cc~300cc) 我現在用95度的熱水120c.c.有燙的水能直接喝算熱水嗎!
4.我能等問題出現了 才能解決，一試再試，等到上班日，也不代表我的問題真的有懂的人會回應。
在這四個月內安裝到維修中 我在忍著不說出的話，是為了給安裝和客服還有我 大家有個改進的空間。
1.安裝標準作業流程有確實嗎？水壓？拉電條件？廚下空間？後來跟我們說水壓最好在２至２.5公斤，安裝時卻隻字不提，安裝工程人員 說起這次應該是維修負責，說在安裝有說水壓的問題。
我沒說出的話 你有說就算是單獨使用飲水機也會有問題嗎?安裝時水壓在臨界值上為何不說？為何不做調整?算有裝好飲水機嗎？還是有問題打電話到客服就好？網路上看到大樓有減壓閥可以調整水壓 你真的有水電證照嗎?
2.客服電話指導維修員 你們在跟我核對用戶資料、查看安裝資料時，因為在低樓層自行判斷水壓不會不足，忽略安裝時的水壓值，造成我們需要多次打客服說情況無法改善而且更嚴重，說明真的維修都沒有成效很灰心佔用太多時間希能用LINE聯絡減少我中斷工作，還是電話來電並且告知說我們的水壓是不足，反應你們在這之前沒有任何人告知，聽而不答回應『我們設定的水壓是在1到3公斤你們是在臨界值上』『安裝時會說正常，因為是在臨異值上不一定會發生，有可能』
我沒說出的話 每次都是在調水溫要我再試一段時間卻是沒有改善還讓異常變頻繁嚴重找個會維修的來好嗎？單一個客戶維修多次都沒有改善還是都用同一個方式一直調水溫是沒有其他方式？水壓不足你們自己有調查、詢問 是沒有調整水壓還是協商不用調整水壓？（你們告知水壓夠用只是不要同時用水龍頭的，沒有說會異常) 要我請社區機電人員一同維修?你們請的是沒有水電證照的安裝工程員嗎?我在客服說到水壓不足時我主動向你們問常溫和熱水的水流量後就知道 水壓和流速是有問題的，水壓1.4公斤時熱水水壓卻有2.5公斤(499c.c./min) 常溫水卻是低於2.5公斤(502c.c./min)熱水流量高於實際水壓的流量而常溫水卻跟熱水不同水壓 你們有真的想了解商品發生的問題嗎?不正常的流速告知客服後卻是沒有下文，來維修安裝工程員也只是被告知沒有說明水壓和客戶情緒問題 其他都不知情，這樣公司安裝和維修都是草率了事只會請明星部落客來寫 使用文，會賣沒有能力維修的公司。
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後續發展
107.5.9 第二次到府 調整瀘心管前進水的水壓為2.5公斤（測我們自已調減壓閥是3.4公斤)，及加熱的速率，工程員說你們的水壓有上來3.4公斤但水流速沒有變大，我們向來的工程員(到目前為止都是安裝飲水機的工程員來檢修)跟他說之前我們廚下原有的分水閥(是15年前建商送的RO我們拆但留著分水閥)你沒有換的，會不會原有的分水閥有問題，他說沒有關係不用換。
因為我有事在外是由柚柚監工，回來後還是發現水溫偏低，自己測水加熱秒數發現 27秒才會到95度熱水。
107.5.11 跟客戶反應 10秒才到90度熱水
客服: 某小姐你好 這是環境問題要考慮進去......(我中斷他)
我: 貴公司已經幫我貼上標前籤了，不問核對客戶資料，就直接說出我是誰?
客服:不用確認 因為妳的狀況特殊加上你來電很多次。
我:你們有修好我需要再打進來嗎?現在就問你 10秒才加熱到90度怎麼辦?
客服:我們這裡可以幫妳做調整但會有氣化的發生，妳要想一下 現在府上水壓變大了 就像水多了要加熱就需要多點時間，跟你舉例 兩鍋水 一鍋水比較多另一鍋水比較少，環境因素要考慮進去所以加熱秒數會不同…(我再次打斷)
我: 是在調完水壓後請你們來調整水溫不足，現在你跟我在說是因為水壓的問題，是調整水壓之後請你們工程員來調水溫，10秒才到90度熱水我是看主機的，你不能解決我的問題，可以請主管嗎?電話轉給維修的主管。
客服:好，我們維修的主管跟飲水機調整會比較沒有關係，我幫你轉設計部的主管他會比較懂這方面。(在這裡我簡稱為 研發部 "L先生")
L先生:你好。
我: 跟你簡略說明我們遇到的問題.....
L先生:好，我要先說你們目前為止並沒有跟你們維修，不是維修，我們安裝工程人員不會協助調整水壓，你們水壓1.4公斤不是一個正常家庭會有的水壓......(我聽電話錄聽到很氣不想再打了下去)
我:水壓也調了也請工程人員來重調加熱速度，10秒才到90度a
L先生：那水加熱的速度是跟原本6~7秒到95度是有比較慢
我：真的很不滿意一次又一次來調整，你們的售後服務不能解決問題，我原本很喜歡的但商品有問題解反應都沒有能理解我的問題，如果再調不好，我也沒有辦法跟自己說還要繼續用，若再調不好可以退機嗎？你們能不能派 有能力調整好飲水機到正常使用的技師？
L先生：我要跟同事們討論一下才能回答你。
我：那你可以回答我 你們能不能派有能力調整飲水機到正常使用的技師？
L先生：這我怎麼回答 因為還要跟同事討論才知道的。
我：我只是問你們有沒有 能調整飲水機設定到＂正常＂的技師，這也不能答應我嗎？目前來調整的都兩次還是不會好，我才要 要求能調整到正常的技師。為什麼一個問要我問三次才能聽懂。
L先生：我們當然有 能力派能調整的技師，但其他問題要我跟同事討論過才能回答。(因為客服加L先生說有一小時，心裡要再重覆有些煩燥，簡略打一下)
同一天L先生回電給我
L先生：我了解過程後 安裝工程員會去調整府上的減壓閥，是我們安裝和客服有很大的疏失我們會去改善做檢討，，那妳提出 退機的事我跟老闆說了，上面決定全機退費，那妳的決定是？
我：。。。。我有說想修好它到正常使用，那你只有提退機是因為我們很麻煩嗎？
L先生：只是個方案。
我：那調整等等你沒提到。
理不清 剪不斷的煩惱在這通電話裡沒有得到解決。L先生說我們要觀查一週有沒有搶水的問題再來調整，我說水加熱速度就是慢跟有沒有搶水沒有關係你們還是要調整，不是要等我沒有０４問題才要來調。。。。。。。。。，安排再來調加熱速度並且說 原本分水閥要換成貴公司。
天丫我的心情真的沒有因為跟Ｌ先生說完後真的有安心還是得到安撫
這四個月來來回回調整，到府檢調 就還是要再調整等待會不會再出現問題，Ｌ先生說大樓搶水．．．．又有新的問題，又是我們的問題
107.5.12 週末要丟垃圾遇到總幹事，因上次要水管配置圖跟他說明一下，他關心後續有沒有解決，跟他說還要再來調一次，他明確說出 『一來一往 是我用也不再安心了，沒有辦法解決，一直說是水壓問題，大樓供水都是正常，飲水機公司只是會來調整，沒有想過換一下主機看一下是不是主機的問題，一直要客戶自己看，誰才是專業，你真的喜歡用就，請他換一台重新安裝，真的不安心就退一退，現在你的心情不會好到那裡去，飲水機裝要的是方便，變成你們在煩惱這飲水機會不會再出問題。』
聽了有種有人會站在不便者的立場，我們四個月的調整檢調只換來『退機和再調整』就是想再用才會一調整就是四個月，但不想一直再調整。
我們決定星期一提出我們的新的想法『重新安裝一台新的飲水機保固也是重新計算、流程都是照公司走，連同之前原有的分水閥也換成飲水機附的，再出現問題就退機』
107.5.15.到府前我有去電確定107.5.16.檢調，順便問要那天會怎麼做，L先生想說話，但我要求讓我說，真的 很需要讓我說完，很感謝 L先生讓我說完，我的氣其實在跟L先生好好的說完事後就有的出口，只是商品還是有設定的問題。
107.5.16. 兩位技師(簡稱K先生和Ｌ先生）到府做檢調，到廚房時L先生跟K先生說 我想把分水閥換成隨飲水機附的，K先先說這不是問題一個一個檢查 減壓閥有調高水壓但關水龍頭時會慢慢變成原進水壓一樣（４公斤），在廚下設定主機後
K先生跟我說『我們的機器沒有問題你沒有辦法接受它現在的功能，就只能請妳退費，交易不是你要求什麼就是什麼，也要我們同意』
我:加熱95秒要27秒就跟你們跟我們一開始購買說的不一樣，要我們怎麼接受。
K先生:現在就是這樣我們不可能為了你們調成你們要的。
我:(我發現K先生沒有聽進我的話)你們有沒有調整，我自已試試看可以嗎?
(結果 95度 降到16秒就到)
K先生你有專業，商品是好的，若當下我被你不客氣的話氣到，有可能我就是退機退費，我 知道一直都是商品沒錯，是服務的問題，你的高姿態是要來解決問題嗎?難過 K先生你 重點是你們沒有錯，壞掉是減壓閥，安裝人員沒有提水壓的理由是客人沒有辦法理解專業知識和減壓閥調整很容易壞原本就決議不要幫客戶調。
我:我們的要求不是對錯，而是要跟你說 因為這一連串失誤我們再想辦法能再次接受這個商品，所以才會提出 重新裝機。
(K先生有說不重裝 但會加長保固和保證主機，我本來就喜歡這商品，但人的問題我只能忍，接下來我不再打對話，因為我感受是難過)
L先生有再提一次分水閥我想換，K先生同意過後，他幫我們找了一個分水閥更換，重新設定主機(到95度 10秒)
使用東西只會覺得 喔~方便，因為服務的人有幫你解決問題，會讓使用時加上溫度，那人與人之間的溫度， 謝謝 L先生。
題外話
我從以前孩童時期提出不同的求知方式(如為何不是這樣求出來，而是要用帶入公式，飲水公司問來的數值 2.5公斤水壓 95度500c.c./min 常溫水700~800c.c./min)客服沒回應我是多少的水壓，我真的很想換算常溫水502c.c./min是多少水壓 柚柚說我的算式錯的，數學我總是有自己的一套算法
700/60=每秒11.67c.c. (2.5公斤水壓流速)25/11.67=0.2142245 流速和水壓比值(自創名稱)面積是相同 水的比重加溫度差不知怎麼算略過
502/60=每秒 8.37c.c.( X公斤水壓流速) X/ 8.37=0.2142245 ，X=0.2142245*8.37，X=1.79 水壓嗎?哈哈哈哈哈哈怎麼想的
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